IT-Systeme sind heute so umfangreich und komplex, dass es regelmäßig zu Störungen und Ausfällen kommen kann. Als ihr professioneller IT-Partner sind wir in solchen Fällen auf Abruf für Sie da. Allerdings bedeuten diese häufigen, meist nur wenige Minuten dauernden Serviceeinsätze unserer Techniker für Sie eine Menge Arbeitsaufwand: Ihre Mitarbeiter sprechen Sie auf IT-Probleme an, sie verständigen unsere Technik, dann werden die Arbeiten durchgeführt. Im Anschluss erhalten Sie viele kleine separate Rechnungen, prüfen diese einzeln und geben diese zur Überweisung frei, was viel Verwaltungsaufwand bedeutet. Außerdem warten Sie manchmal mehrere Tage auf einen Servicetechniker. Viel besser wäre es doch, wenn Ihnen regelmäßig ein kompetenter IT-Ansprechpartner zur Verfügung stünde.
Sie erhalten monatlich eine gleichbleibende
Rechnung über ein für Sie passendes Servicekontingent, also ein Servicestundenpaket. Wir erbringen für Sie IT-Dienstleistungen gemäß unserer aktuellen Servicepreisliste und verrechnen diese mit Ihrem Kontingent. Einmal monatlich erhalten Sie von uns eine Auflistung der von uns erbrachten Leistungen, und das war’s: Viel weniger Verwaltungsaufwand für Sie. Auf Wunsch können wir auch einen regelmäßigen Servicetermin eines Technikers mit Ihnen vereinbaren: So haben Sie immer planbar kompetente Unterstützung für die Umsetzung Ihrer IT-Wünsche.
* Die Mindestlaufzeit für alle Pakete beträgt 24 Monate. Beträge werden vorschüssig monatlich fällig. Zzgl. evtl. Anfahrtskosten. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der ges. MwSt.
Wir als Ihr IT-Dienstleister bieten Ihnen ein stabiles monatliches Stundenkontingent zur Nutzung unserer Servicetechniker sowohl für planbare Arbeiten als auch in Störungsfällen.
Nicht verbrauchte Kontingente werden in den Folgemonat übernommen. Ein eventueller Rest an nicht genutzten Servicestunden verfällt zum Vertragsende, wenn dieser gekündigt wurde.
Werden mehr Dienstleistungsstunden erbracht, als im hier vereinbarten Kontingent enthalten sind, werden diese gesondert zu unseren Servicestundensätzen berechnet.
Es gelten die aktuellen AGB sowie die besonderen Vertragsbedingungen für Dienstleistungen und Managed Services.
